Главная Школа успеха Корпоративные тренинги
Корпоративные тренинги


Коммуникативные навыки для работников гостиничного бизнеса

Вы нацелены на развитие личностных качеств и достижения новых горизонтов ваших сотрудников в профессиональной деятельности?
Вы желаете, чтоб ваши сотрудники владели инструментами и актуальной в настоящее время техникой работы с клиентами, чтобы ваш сервис был на должном уровне?
Вы хотите, чтобы гости возвращались на отдых именно к вам, не так ли?

Значит, наш тренинг «Коммуникативные навыки для работников гостиничного бизнеса» создан именно для ваших сотрудников!

Навыки, полученные на тренинге, позволят профессионально и вежливо вести разговор с гостями, создавать безупречный имидж, увеличивать число постоянных клиентов.

 

Корпоративный тренинг продаж

Профессиональные продавцы продают людям чувства!

Естественно, перед любым предложением провести тренинг с персоналом компании, у заказчика возникают вполне конструктивные вопросы:

  • Зачем это надо?
  • Что это даст?
  • Как можно это использовать?
  • Будет ли это полезно?

Заказывая тренинги по продажам Вы делаете выгодные вложения, которые, как не раз уже показывала практика, окупаются, давая возможность оставаться Вашей компании всегда на плаву. Развитие навыков продажи Ваших сотрудников, приводит к постоянному росту и развитию бизнеса.

Программа тренинга формируются с учетом постоянно изменяющейся обстановки, корректируется исходя из опыта, так что в итоге Вы получаете только самые актуальные данные, самые действенные упражнения и самые лучшие результаты.

Все большее число руководителей осознает, что определяющую роль в развитии организации и обеспечении ее конкурентоспособности на рынке часто играют профессиональные и коммуникативные качества ее сотрудников. Одним из наиболее распространенных способов повышения коммуникативного уровня специалистов является корпоративный тренинг продаж.

 

Метод «Тайный покупатель»

Tags: тайный покупатель

Для оценки в розничных продажах применяется метод «тайного покупателя».

Для этого не приходится собирать всех вместе для опросов, анкетирования и тестирования. Суть его в том, что по розничным точкам продаж отправляются квалифицированные специалисты, которые осуществляют контрольные покупки или просто консультируются по товару у каждого продавца. В процессе работы «тайный покупатель», проверяет как мастерство продавца, так и его коммуникативные способности. Этот метод очень хорошо подходит для решения задач оценки персонала.

 

Корпоративные тренинги

Предлагаем разработку и проведение, корпоративных тренингов, а также услугу «Тайный покупатель» и постренинговое сопровождение.

Заказ комплекса услуг.

1. Оценка эффективности продавцов в работе с клиентами.

Наблюдение и оценка эффективности работы продавцов - консультантов с клиентами в торговом зале с помощью метода «тайный покупатель».

2. Проведение тренинга.

Выработка конкретных навыков и умений эффективного общения с клиентами через деловые и ролевые игры, упражнения, групповые дискуссии, психогимнастику и т.д.

3. Постренинговое сопровождение.

Закрепление полученных навыков. Корректировка тренером сложностей, возникших в процессе общения с клиентами. Дается дополнительная информация для повышения эффективности работы. Закрепляется мотивация на повышение уровня продаж.
Регулярный контроль работы персонала, методом «Тайный покупатель» (по желанию заказчика).

 


Направления работы центра

Тренинг «Успешный вожатый»

Летний лагерь. Для одних это радость общения с друзьями, познание окружающего мира, для других – горечь непонимания, непризнания, безрадостный месяц, такой короткий миг и в то же время, такой длинный период в жизни ребёнка.

Как работать с ребятами? Как заинтересовать их в том или ином деле? Как и чем можно помочь этим мальчишкам и девчонкам в трудных ситуациях? Как ответить на сотни вопросов, всплывающих каждый день? Что нужно сделать, чтобы ребята поверили вожатому и пошли за ним? На добрую сотню подобных вопросов должен знать ответ вожатый. Ведь именно он является капитаном детского корабля, самым значимым взрослым в этот летний месяц.

Узнайте подробнее о тренинге «Успешный вожатый».

Корпоративные тренинги

Предлагаем разработку и проведение корпоративных тренингов, а также услугу «Тайный покупатель» и постренинговое сопровождение.

Темы тренингов:

Читайте также

Индивидуальная психотерапия

Поговорим о нынешнем отношении к психотерапии. Сегодня многие стали осознавать необходимость в обращении к психотерапевту в сложных жизненных ситуациях. Однако, часто бывает, что прежде чем придти к психотерапевту, надо как следует настрадаться, пожить в своих переживаниях, а вот когда уже нет сил терпеть душевную боль, просто приходится спешить к психотерапевту.

Почему же так происходит?

Подробнее ...
 
Профилактика и терапия неврозов у детей младшего школьного возраста

Детские страхи являются синдромом душевного неблагополучия. Страхи могут появляться и в 4-5 лет. Однако чаще всего они возникают с 6 до 12 лет. Причины страхов разные, из наших наблюдений, это:

  • конфликты родителей между собой
  • рождение второго ребенка (меньше внимания старшему ребенку, в то же время уставшая мать становится более раздражительной)
  • телевизор без ограничений или телевизор, как фон семейной жизни
  • раннее освоение компьютера и отсутствие ограничений в компьютерных играх.
Подробнее ...
 

Наш адрес

Анапа, ул. Новороссийская, 148а, отель «Якорь», 4 этаж
8 (86133) 30-510 
8-918-47-45-883

e-mail: info@vdoh-center.ru