Психотерапевтический центр «Вдохновение». Анапа. Психотерапевт. Психолог. Тренинги.

Tags: продажи | тайный покупатель | тренинг

Эффективные продажи.

Основа бизнеса — его постоянное развитие.                       

Заказывая тренинги по продажам вы делаете выгодные вложения, которые, окупаются , давая возможность оставаться Вашей  компании всегда на плаву. Развитие навыков продажи у  ваших сотрудников, приводит к постоянному росту и развитию бизнеса.
Программа тренинга формируются с учетом постоянно изменяющейся обстановки, корректируется исходя из опыта, в итоге Вы получаете только самые актуальные данные, самые действенные упражнения и самые лучшие результаты.
От других, традиционных форм обучения (лекции, семинары) тренинги отличаются активностью всех участников, причем  особое внимание уделяется получению практических навыков, которые можно использовать на практике сразу после прохождения
тренинга. Тренинг проходит в режиме действий, анализа полученного опыта, обратной связи участников. Это дает возможность исследовать свои собственные, как успешные, так и не успешные, методы работы и стратегии взаимодействия с другими людьми.  
Итак, тренинг продаж:
позволяет увидеть свои продажи с другой стороны “прилавка”, познакомиться с ощущениями собственного покупателя.
упражнения позволяют увидеть ошибки собственных продаж и найти пути для их устранения.
учит рационально планировать и использовать время – в организации рабочего дня, в ходе переговоров, продаж.
это повышение профессионализма в общении, а для пришедших из иных профессий - его обретение.
вынуждает не механически выполнить задание, а осмыслить все свои действия.
структурирует знания, которыми уже обладают слушатели и которые они приобретают в процессе обучения.
предоставляет возможность отработать каждый из элементов процесса продажи.
ориентирует продавцов на превращение случайного покупателя в постоянного клиента и приверженца фирмы.
поднимает в слушателях внутреннее ощущение своего статуса .
Слушатели получают навыки работы со стандартными возражениями клиентов и учатся находить наилучшие ответы на них.
При разработке тренинга, мы учитываем запрос организации и пожелания руководителя.
Мы адаптируем наши программы под задачи именно вашего бизнеса, учитываем особенности, как системы управления, так и ваших
сотрудников.
Ведущий тренер: сертифицированный коуч (золотой сертификат), действительный член профессиональной психотерапевтической
лиги, психотерапевт высшей категории Василец Татьяна Витальевна.
Соведущий тренер: Ефремова Анастасия, практический психолог.
Стоимость тренинга для одного участника: 3000 р.
Группа свыше 5 человек - 2500 р.  
Группа свыше 10 человек — 2000 р.           
В стоимость входят: методическая работа, раздаточный материал, сертификат.
Наш центр предлагает оценочную систему персонала.
Для оценки в розничных продажах применяется метод «тайного покупателя». Суть его в том, что по розничным точкам продаж
отправляются квалифицированные специалисты, которые осуществляют контрольные покупки или просто консультируются по товару у
каждого продавца. В процессе работы "тайный покупатель»,  проверяет как мастерство продавца, так и его коммуникативные
способности. Этот метод очень хорошо подходит для решения задач оценки персонала. Для этого не приходится собирать всех
вместе для опросов, анкетирования и тестирования.
Наилучшие результаты оценки можно получить именно в реальной рабочей обстановке. Верно и то, что «тайный покупатель» не возбуждает у «проверяемого» страха оценки, которая бывает при декларируемом «полевом» наблюдении за сотрудником.
Предоставляются подробные отчеты по каждому продавцу.
Методика позволяет оценить:
Соблюдение корпоративных стандартов обслуживания;
Компетентность сотрудников (знание продукта, знание проходящих сейчас в компании акций по привлечению и удержанию
покупателей, умение выявить потребность покупателя и предложить ему варианты товаров/услуг, наиболее ему подходящих.);
Коммуникативные навыки сотрудника, степень его внимательности и доброжелательности;
Внешний вид сотрудников (соответствие корпоративным стандартам в одежде, опрятность, пр.);
Поведение сотрудников в конфликте;
Добросовестность и честность сотрудников;
Внешний вид и внутреннее убранство торговой или сервисной точки (чистота, комфортность, освещение, запахи и т. д.).